Assistente de Atendimento ao Cliente

Nossas expectativas

Como parte do nosso time, você colaborará com os objetivos da equipe, sempre com o compromisso de ir além (Move Beyond), por meio das seguintes responsabilidades:

• Prestar atendimento aos clientes por telefone esclarecendo dúvidas técnicas, repassando informações da empresa e de produtos, recebendo reclamações, sugestões, elogios e realizando encaminhamentos necessários.
• Atualizar informações pertinentes de clientes.
• Identificar os registros de clientes insatisfeitos ou com risco de cancelamento para buscar uma solução viável e negociar essas soluções com as áreas responsáveis.
• Controle das OIs abertas e pendentes para evitar novas ligações do cliente.
• Apoio na construção de estratégias para alavancar aderência do WhatsApp.

Quem buscamos

Buscamos pessoas que atuem com segurança, respeito e integridade em todas as suas ações, valorizando o trabalho em equipe como um verdade...