Assistente de Atendimento ao Cliente

Descrição Responsabilidades: Realizar atendimentos e recepção de clientes nas dependências da empresa, com foco em acolhimento e orientação; Atender e direcionar chamadas telefônicas; Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los ao setor ou consultor responsável; Controlar a entrada e saída de visitantes Garantir uma excelente experiência de atendimento em cada contato. Saber lidar com clientes atritados. Dar suporte ao setor de entrega técnica Apoiar a equipe de vendas e pós-vendas com informações básicas Manter o ambiente da recepção organizado e apresentável Registrar atendimentos em sistemas internos, quando necessário Auxiliar em tarefas administrativas Atuar de forma proativa na identificação de clientes que necessitem de apoio ou direcionamento; Apoiar na orientação durante eventos, ações promocionais e períodos de maior movimento; Comunicar à equipe responsável qualquer ocorrência, necessidade de manutenção, limpeza ou situação fora do padrão Requisitos: Ensino Médi...