Assistente de Atendimento a Clientes

Atividades

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, canais digitais e presencialmente;
• Esclarecer dúvidas sobre contratos, financiamentos, pagamentos e demais solicitações;
• Registrar e acompanhar demandas nos sistemas internos;
• Atuar na resolução de reclamações e situações sensíveis, buscando soluções alinhadas às políticas da empresa;
• Interagir com áreas internas para garantir o andamento e a conclusão das solicitações;
• Acompanhar prazos, retornos e atualizações dos atendimentos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, responsável e proativo;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Empatia, paciência e foco na resolução de problemas.

Venha fazer parte da Metrocasa!