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- Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;
- Experiência com atividades correlatas a vaga.
- Atender os clientes nos canais de atendimento da Cimento Apodi (whatsapp, telefonia e e-mail);
- Tirar dúvidas de clientes e stakeholders no processo de jornada do cliente;
- Garantir que os processos sejam cumpridos de maneira uniforme em todas as frentes;
- Implantar, alterar, cancelar pedidos, gerindo para que os mesmos estejam sempre disponíveis para o atendimento do cliente;
- Fazer pesquisas de satisfação com os clientes e stakerholders da jornada do cliente;
- Dar suporte a equipe de vendas externa, logística, financeiro e fiscal nas trativas com os clientes;
- Comunciar os clientes sobre reajustes de preço;
- Realizar ajustes de preços de pedidos em carteira;
- Cadastrar a Cimento Apodi em portais de clientes como fornecedor;
- Gerir e mitigar co...