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Assistente Administrativo - Atendimento ao Cliente (Callcenter) *

Tigre S/A.

Joinville, State of Santa Catarina, Brazil effective July 14, 2026
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JOB DESCRIPTION

Responsável por executar o atendimento de primeiro nível (N1) aos clientes, revendedores e força de vendas, atuando como o ponto de contato inicial para dúvidas, solicitações e suporte geral. Sua missão é garantir um atendimento ágil, humanizado e assertivo, utilizando scripts e sistemas de chamado para resolver as demandas no primeiro contato, ou realizar a triagem qualificada para os níveis superiores, contribuindo diretamente para os indicadores de SLA, produtividade e satisfação (NPS).

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Atendimento multicanal a clientes, revendedores e força de vendas – Realizar o atendimento de primeiro nível (telefone, chat, e-mail ou WhatsApp), garantindo disponibilidade dos canais e suporte imediato às demandas recebidas.
  • Registro e detalhamento das interações – Registrar integralmente as interações na plataforma ServiceNow, classificando corretamente os motivos e detalhando a ocorrência, a...

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    LocationJoinville, State of Santa Catarina
    CountryBrazil
    Typeeffective
    CategoryInformation and Record Clerks
    PostedJuly 14, 2026

    About Tigre S/A.

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    Tigre S/A.

    Joinville, Brazil

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