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Pour l’un de nos clients, nous recherchons un‑e Agent‑e support technique en charge de la gestion et du suivi des demandes d’intervention liées aux bâtiments et infrastructures, pour une mission temporaire à pourvoir ASAP jusqu'au 30 septembre 2026.
Assistant support technique
Vos responsabilités
- Réceptionner et gérer les appels téléphoniques du Centre de support ;
- Enregistrer, traiter et assurer le suivi des demandes d’intervention techniques via un système de ticketing ;
- Assurer le suivi administratif des demandes et des interventions ;
- Coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires externes ;
- Transmettre les informations nécessaires aux demandeurs et assurer une communication claire sur l’avancement des interventions ;
- Assurer le suivi des dossiers liés aux sinistres en collaboration avec les assurances et/ou les régies ;
- Effectuer diverses tâches administr...