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Description du poste
L’assistant Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel.
Il manage et motive avec le Responsable Hébergement, les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il soutient le Responsable Hébergement dans la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que dans le développement du chiffre d’affaires par des actions de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel (Revenue Management). Il fait vivre les projets et points d’identité de la marque et du groupe.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Techniques métier et relation client :
- Garant de l’accueil du client tant au téléphone qu’à la réception de l’hôtel en respectant les fondamentaux de la marque.
- Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à so...