Asistente servicio outbound (zona urbana rio tijuana)

VOLKSWAGEN TIJUANA SOLICITA POR EXPANSIÓN

ASISTENTE DE SERVICIO OUTBOUND

Captación de clientes

Requisitos Edad: 23 a 30 AÑOS Lic. Comunicación, Mercadotecnia, Administración o afín Alto nivel de responsabilidad Apego a procesos Disponibilidad de horario Puntualidad Proactivo Gusto por aprender y desarrollarse Actividades Gestionar diferentes fuentes de leads se servicio Detección, clasificación, priorización y seguimiento de los leads hasta la creación de citas de servicio y entrada a Taller. Coordinar al equipo de Post – Venta en el involucramiento correspondiente para la gestión completa de un lead y seguimiento del cliente Asegurar el control y procesamiento de leads a través del manejo de Base de Datos en conjunto con CRM/Marketing. Realizar reporteo de Leads, tasa de conversión, citas realizadas, entradas a taller, etc. para crear plan de acción y de mejora. Realizar citas de servicio por correo, Whats App, llamada y presencial. Contestar llamadas que contacten p...