Asistente Servicio a Domicilio

Objetivo / Propósito del Puesto

Supervisar la operación y administración del departamento a través de las políticas y procedimientos con el fin de lograr la satisfacción del cliente.

Responsabilidades del puesto

• Administrar y custodiar al personal a cargo de acuerdo a la Cultura y Valores, mediante las políticas y procedimientos establecidos, a fin de asegurar un ambiente de trabajo acorde a la misión y visión de HEB.
• Asegurar que se cumplan los procedimientos estándar de operación de servicio a domicilio
• Asegurar que se realice la recolección de pedidos de los clientes de venta en línea
• Asegurar que se realicen las entregas de los pedidos en el tiempo acordado
• Asegurar y monitorear los pedidos de catálogo extendido y de vendedores

Competencias

Conocimientos y Destrezas

Educación