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El Asistente Operativo de Servicio Técnico cumple un rol fundamental en el soporte y seguimiento de los procesos técnicos y operativos de la empresa. Su gestión permite mantener el control sobre las devoluciones, la documentación y el estado de los productos, contribuyendo directamente a la eficiencia del área y a la satisfacción del cliente.
Funciones y responsabilidades
- Coordinación de Servicios Técnicos
- Apoyar la coordinación de los servicios técnicos del área, actuando como nexo entre los distintos equipos internos para asegurar una operación fluida y oportuna.
- Dar seguimiento a las solicitudes y requerimientos técnicos, velando por su resolución dentro de los plazos establecidos.
- Gestión de Documentación
- Mantener al día el registro y archivo de documentos relacionados con el área de servicios técnicos, incluyendo órdenes de trabajo, guías, certificados y reportes.
- Asegurar la trazabilid...