Asistente De Servicio Al Cliente

OBJETIVO DEL PUESTO
Proporcionar a los clientes la información, soporte y seguimiento con relación a los servicios que ofrece la empresa.
Coordinando la prestación de los servicios para cumplir con los requerimientos del cliente.
PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL PUESTO
Coordinar y ejecutar la logística del proceso de servicio al cliente:
- Proporcionar al cliente cotizaciones de servicios.
- Revisión de las condiciones contractuales para ofrecer servicio.
- Atender de manera integral las necesidades y sugerencias.
- Coordinar la logística de recepción y entrega de servicios.
Gestionar la información en módulo servicio a clientes en la base de datos:
- Realizar el alta de clientes y contactos.
- Actualizar la información del cliente.
- Mantener organizados y en control los expedientes de los clientes.
- Registrar datos de recepción de servicios y ensayos en el registro de la base de datos.
- Verificar con el cliente que los datos par...