Asistente de Servicio Al Cliente (Bogotá)

Asistente de Servicio al Cliente y Cobranza

Ubicación: Usaquén

Horario: Lunes a Viernes - 7:30am a 5:00pm

Estamos en busca de un(a) Asistente de Servicio al Cliente y Cobranza para unirse a nuestro equipo en crecimiento. En este rol, brindarás un excelente soporte al cliente mientras gestionas comunicaciones entrantes y salientes relacionadas con la cobranza de cuentas. Formarás parte de un entorno inclusivo y orientado al servicio, enfocado en apoyar a los clientes, resolver consultas y asegurar el pago oportuno de saldos pendientes.

Responsabilidades clave del rol de Servicio al Cliente y Cobranza:

• Realizar llamadas de cobranza salientes de forma cordial y competente para dar seguimiento a cuentas vencidas.
• Negociar acuerdos de pago conforme a las políticas de la empresa y las circunstancias del cliente.
• Actualizar con precisión la información de las cuentas en la base de datos interna después de cada interacción.