ASISTENTE DE EXPERIENCIA AL CLIENTE Y POSTVENTA

Compañía: DESARROLLO LINCE SAC (PE30)

Ubicación: Proyectos

Nuestra Empresa DESARROLLO LINCE SAC (PE30) (P027) Se Encuentra En La Búsqueda Del Mejor Talento Para La Posición De

ASISTENTE DE EXPERIENCIA AL CLIENTE Y POSTVENTA

Objetivo del puesto: Brindar soporte en el registro de actas de entrega, observaciones y documentación relacionada con la experiencia del cliente, así como en la atención de requerimientos, seguimiento de casos y gestión administrativa del área.

Responsabilidades y funciones

• Monitorear diariamente los canales de atención al cliente (correo, WhatsApp, llamadas, formularios y atención presencial), asegurando respuesta oportuna y registro de cada interacción.
• Brindar atención de primera línea a consultas, solicitudes y reclamos, manteniendo un tono empático, claro y profesional, sin generar compromisos que no hayan sido validados.
• Registrar y actualizar en el CRM los casos recibid...