Asistente Call Center (Zapopan)

Resumen del puesto

Grupo RIO solicita Asistente Call Center. El objetivo del puesto es realizar llamadas a médicos de cartera y prospectos para resolver sus necesidades, ofreciendo un servicio rápido y optimizado, y haciendo que cada médico se sienta valorado por la empresa. Lugar de trabajo: Avenida Guadalupe, Zapopan, Jal.

Responsabilidades

• Atención telefónica y soporte a médicos.
• Seguimiento y satisfacción de necesidades a médicos (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados, difusión de servicios, etc.).
• Elaborar reportes de venta: diario, semanal, quincenal y mensual.
• Seguimiento con VPS a agendamientos.
• Seguimiento con Servicio al Cliente paciente (cotizaciones, no conformidades, entrega de resultados).
• Recabar documentación necesaria de los médicos.
• Registro en el sistema Zoho CRM de toda interacción con cada médico tratante.
• Asegurar que cada médico reciba asistencia pro...