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Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape, donde tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales para nuestros clientes y colaboradores. Nuestro equipo VAS busca a un/a Asesor(a) de Servicio .
El propósito de este rol es responsable de la atención del cliente y de los requerimientos relacionados a servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, servicios adicionales, garantías y planchado y pintura. Genera y brinda asesoramiento técnico permanente y propone soluciones comerciales que generen recomendaciones positivas del servicio.
Lo que harás
- Recepcionar la unidad del cliente y realizar el inventario (check list) respectivo de la unidad.
- Identificar si la unidad se encuentra sujeta a campañas de recall y gestionar su atención respectiva.
- Registrar los requerimientos y solicitudes del cliente con respecto a su unidad en las OTs respectivas.
- Gestionar el alcance de las metas de fact...