Asesor(a) de atención al cliente

En DHL, conectamos personas y mejoramos vidas a través de soluciones logísticas de clase mundial. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a una persona apasionada por el servicio, que disfrute ayudar a otros y que quiera crecer en un entorno dinámico, colaborativo e internacional.

Qué harás en este rol?

• Atender consultas, solicitudes y reclamos a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat).
• Brindar soluciones efectivas y oportunas, asegurando la satisfacción del cliente.
• Hacer seguimiento a casos y garantizar su cierre adecuado.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
• Construir relaciones de confianza con nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

• Profesional en negocios internacionales, administración de empresas o carreras afines.
• Experiencia en servicio al cliente (ideal en call center o entornos similares).
• Excelente comunicación verb...