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¿Te apasiona ayudar a los demás, brindar soluciones y ser el puente entre las marcas y sus clientes?
Información General
Ubicación: Rionegro, Antioquia
Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o de 10:00 a.m. a 7:00 p.m.; Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 4:00 p.m.
¿Qué harás?
- Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) a través de WhatsApp, correo, Instagram y más.
- Brindar asistencia efectiva y empática a nuestros clientes.
- Registrar, hacer seguimiento y reportes en CRM sobre la gestión de casos.
Requisitos
- Ser bachiller académico o técnico con formación en servicio al cliente, mercadeo o afines.
- Tener al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en productos tangibles).
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y experiencia en chats o software multiagente ...
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