Asesor Pt Pool - Cac 800 Nissan (Aguascalientes)

Atención de llamadas y correos de clientes, interacción con las áreas de solución internas de Nissan y CC para garantizar la solución al cliente.

• Atención a clientes y prospectos vía llamada telefónica, chat o medios escritos.
• Proporcionar información de vehículos, planes de financiamiento, asignación al distribuidor, ficha técnica, temas de posventa.
• Atender quejas e información general de la marca.
• Seguimiento a solicitudes diarias.

Requisitos

• Escolaridad: Carrera técnica o Estudiantes de universidad.
• Experiencia deseable en atención a clientes.
• Softwares: Manejo Intermedio de paquetería Office (Excel y Word).
• Disponibilidad de rotar guardias.

Horarios

• Lunes a Viernes: 14:00 a 20:00.
• Guardias Sábado o Domingo bloques de 6 hrs (horarios escalonados de 8 am a 8 pm).

Competencias

• Proactividad.
• Servicio al cliente. <...