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Objetivo del puesto
Asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.
Funciones principales
- Asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece Banco Azteca, promoviendo la venta cruzada.
- Asesorar al cliente sobre ventajas y responsabilidades de un crédito, identificando necesidades para que se coloquen nuevos créditos.
- En cada visita o contacto con el cliente, actualizar todos sus datos en sistema, al menos una vez al año.
- Realizar solicitudes de crédito con calidad para evitar retrasos en sus pagos y generar fraudes.
- Mantenerse actualizado y capacitado sobre los productos y servicios que ofrecemos.
- Promoción de productos fuera del punto de venta.
- Manejo de personal.
- Control de indicadores de productividad.
- Tratar al cliente con respeto y superar sus expectativas, p...