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Descripción del Puesto
Atender y acompañar el proceso comercial con clientes y prospectos a lo largo del ciclo de ventas, ofreciendo información precisa sobre productos y servicios, gestionando oportunidades y garantizando una experiencia de cliente eficiente, profesional y alineada con los objetivos comerciales de la empresa.
Responsabilidades principales
- Atender y asesorar a clientes y prospectos en puntos de venta, por teléfono y por canales digitales, brindando información clara sobre características y beneficios.
- Gestionar el proceso comercial desde la atención inicial hasta el cierre de la venta, incluyendo la preparación y seguimiento de cotizaciones, agendamiento de visitas y coordinación de documentos requeridos.
- Identificar oportunidades de negocio y realizar seguimiento a leads provenientes de campañas, referidos y fuentes digitales, alimentando el sistema de gestión comercial (CRM/ATS).
- Elaborar y mantene...