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Es responsable de garantizar una experiência de servicio al cliente excepcional desde el momento en que el cliente llega hasta que su vehículo es entregado.
El rol exige habilidades sólidas de comunicación, atención al detalle y un profundo conocimiento técnico de los vehículos para poder diagnosticar problemas y explicar los servicios de manera clara.
**Principales responsabilidades**:
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Recepción y atención al cliente**: Recibir a los clientes de forma cortés y profesional, escuchar sus inquietudes y necesidades, y documentar con precisión los problemas del vehículo.
- ** Diagnóstico y asesoría**: Realizar una inspección inicial del vehículo, identificar posibles problemas y recomendar los servicios de mantenimiento o reparaciones necesarios.
Explicar al cliente los detalles del trabajo a realizar, el tiempo estimado y el costo de los servicios.
- ** Creación de órdenes de trabajo**: Elaborar órdenes de trabajo precisas y detalladas para el equipo té...