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Desde Mobility Centro buscamos un Asesor de Servicio para nuestra sede de Leganés, serás la primera cara de nuestro centro premium para los clientes en el área de postventa. Tu misión principal será garantizar una atención personalizada y de alta calidad, gestionando las necesidades y solicitudes de los clientes para asegurar su completa satisfacción.
Funciones
- Recibir y atender a los clientes en el área de postventa, ofreciendo un servicio cercano y profesional.
- Gestionar las citas y el seguimiento de los servicios técnicos y mecánicos.
- Asesorar a los clientes sobre mantenimientos, reparaciones y servicios postventa de vehículos Mercedes-Benz.
- Coordinar con los departamentos técnicos y administración para asegurar una experiencia fluida y eficiente.
- Resolver incidencias y atender reclamaciones con enfoque en la satisfacción y fidelización del cliente.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros...