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Sobre la empresa
En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Somos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33.000 empleados y presencia en más de 30 países, incluyendo España.
Perfil del puesto
Buscamos un/a Asesor/a de Servicio Postventa para nuestra concesión de Zona Franca (VGRS – Grupo Volkswagen).
Responsabilidades
- Recepción de clientes y detección precisa de sus necesidades.
- Seguimiento del proceso de reparación y comunicación activa con el cliente.
- Venta cruzada de servicios y mantenimientos, con objetivos alcanzables y orientados al cliente.
- Entrega del vehículo, explicación de la factura y de las intervenciones realizadas.
- Gestión administrativa asociada al puesto (órdenes de reparació...
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