Asesor De Servicio Concesionario (España)

Sobre la empresa

En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Somos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33.000 empleados y presencia en más de 30 países, incluyendo España.

Perfil del puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Servicio Postventa para nuestra concesión de Zona Franca (VGRS – Grupo Volkswagen).

Responsabilidades

• Recepción de clientes y detección precisa de sus necesidades.
• Seguimiento del proceso de reparación y comunicación activa con el cliente.
• Venta cruzada de servicios y mantenimientos, con objetivos alcanzables y orientados al cliente.
• Entrega del vehículo, explicación de la factura y de las intervenciones realizadas.
• Gestión administrativa asociada al puesto (órdenes de reparació...