Asesor De Servicio Al Cliente, Nemocón,425165

Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia y estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos. Garantizamos el aseguramiento y la gestión integral de su salud. Por ello, vinculamos personas apasionadas por el servicio y que aportan valor a su trabajo.

Requisitos

• Técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines.
• Conocimiento básico en uso de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
• Conocimiento en normatividad vigente.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.

Habilidades y competencias

• Experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
• Manejo de protocolo y servicio al cliente.

Responsabilidades

Brindar una atención oportuna, productiva y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido ...