Asesor Comercial Preventa y Postventa (Bogotá)

Brindar atención oportuna y de alta calidad a nuestros clientes en los procesos de preventa y posventa, principalmente a través de chat inbound, gestionando solicitudes, PQR y seguimiento de pedidos, con un enfoque comercial orientado al cierre de ventas y a la excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales

• Atender clientes a través de chat inbound y canales digitales.
• Brindar asesoría comercial sobre productos y servicios.
• Identificar oportunidades de venta y cerrar ventas por canal digital.
• Gestionar solicitudes, reclamos y PQR de manera oportuna y trazable.
• Realizar seguimiento a pedidos y casos hasta su cierre.
• Registrar correctamente la información en los sistemas definidos.
• Representar la marca PIXIE con un enfoque empático, profesional y comercial.

Requisitos

• Formación técnica o tecnológica en ventas, servicio al cliente, mercadeo o áreas afines.
• Experi...