Asesor Call Center (Ensenada)

Universidad Autónoma del Noreste busca experto de atención telefónica en su corporativo. La posición implica atender clientes interesados en continuar estudios, gestionar leads web y CRM, garantizar calidad de servicio, actualizar la información del CRM y mantener el seguimiento de los alumnos.

• Atender a los clientes interesados en continuar sus estudios garantizando un servicio de excelente calidad.
• Atender a todos los leads web y CRM durante todo el proceso comercial.
• Garantizar un estándar de calidad de servicio durante todo el proceso de negociación.
• Actualizar de manera correcta el CRM con toda la información relevante de cada negocio.
• Mantener seguimiento a los alumnos interesados en algún plan de estudios.
• Atender las dudas que tienen los alumnos respecto a sus planes de estudio.

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