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Buscamos un Asesor BDC Posventa para incorporarse al equipo de GRUPO DICAS.
En esta posición, serás el enlace clave entre nuestros clientes y nuestro equipo de distribución.
Tu capacidad para gestionar y mantener relaciones con los clientes será fundamental para asegurar la satisfacción y continuidad de nuestros servicios.
Tu rol implicará el uso eficiente de herramientas CRM para gestionar la información de los clientes y el seguimiento de sus necesidades.
Serás responsable de la atención telefónica al cliente, proporcionando una experiência de servicio excepcional y resolviendo cualquier inquietud que puedan tener.
Además, deberás demostrar habilidades avanzadas en paquetería Office para la gestión de documentos y la preparación de informes.
Tu capacidad de comunicación y negociación será clave para generar y gestionar citas, así como para reagendar citas de clientes que no hayan asistido.
Tu proactividad y capacidad para mantener una comunicación fluid...