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Como você irá contribuir com o desafio:
Você irá contribuir acompanhando a carteira de clientes estratégicos, garantindo visibilidade e qualidade no atendimento. Atuará no monitoramento da timeline de pedidos e na resolução de desvios para assegurar o nível de serviço, além de interagir com as áreas internas para dar fluidez ao processo. Também apoiará a análise de indicadores, contribuindo para a melhoria contínua da performance dos clientes.
Como será o seu dia a dia:
- Monitorar a carteira dos principais clientes (Key Accounts), garantindo visibilidade e controle do andamento dos pedidos;
- Acompanhar pedidos bloqueados, pendentes ou com risco de atraso, atuando de forma ágil para minimizar impactos no nível de serviço;
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