Architecte Senior Solutions Amazon Connect

Rejoignez l'équipe de livraison des solutions de Bell en tant qu'Architecte Principal de Solutions Amazon Connect. Vous conceptualiserez et intégrerez des solutions innovantes tout en agissant comme expert technique sur des projets Cloud.
Dans ce rôle de leadership, vous concevrez des architectures pour des centres de contact en mode CCaaS. Vous serez responsable de la migration vers Amazon Connect et superviserez les partenaires externes pour assurer des déploiements de qualité. Vos compétences en intégraation de services AWS et votre expérience en IA seront cruciales pour offrir une expérience client optimisée.
Principales responsabilités :
• Concevoir des solutions Amazon Connect sécurisées et résilientes
• Gérer des partenaires externes et garantir des livrables conformes
• Concevoir des intégrations complexes avec d'autres services AWS
• Piloter des projets d'IA et d'apprentissage automatique
• Agir comme point de contact technique pour les parties prenantes<...