Found Description
Application Support Engineer Sr. - OSS/BSS (Oracle BRM) - Hibrido CDMX -2813
Buscamos un Application Support Engineer Senior con experiencia en soporte a aplicaciones críticas dentro de entornos de Telecomunicaciones (OSS/BSS). Será responsable de garantizar la continuidad operativa de plataformas Oracle BRM, gestionar incidentes de alta prioridad, analizar problemas recurrentes y colaborar con equipos multidisciplinarios para mejorar la estabilidad y disponibilidad de los aplicativos.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte funcional y técnico a aplicaciones críticas de negocio.
- Administrar y dar seguimiento a incidentes utilizando Jira.
- Configurar proyectos, workflows, dashboards y reportes en Jira.
- Analizar incidentes recurrentes para identificar causa raíz (Root Cause Analysis).
- Coordinar la atención de incidentes con equipos de Desarrollo, QA, Infraestructura y Operaciones.
- Dar soporte especiali...
Ready to Apply?
Submit your application for Application Support Engineer Sr. - OSS/BSS (Oracle BRM) - 2813 at Xideral
Apply Now