Anfitrión de servicio al cliente - Cabify (Aeropuerto Stgo) Customer Experience & Operations Sa[...]

Sobre el puesto

Como host serás la primera cara de la experiencia Cabify en el aeropuerto, asegurando que cada pasajero reciba una bienvenida cálida y un servicio ágil. Este rol combina atención al cliente y acompañamiento operativo, clave para que el servicio funcione de manera fluida y segura.

Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los pasajeros después de que adquieran su pasaje en los mostradores de atención.
• Verificar la validez de los pasajes o boletos de embarque antes de que suban al vehículo.
• Orientar a los clientes hacia las vans designadas para el trayecto hacia la ciudad.
• Asegurar que los clientes aborden la van correcta para su destino.
• Brindar información clara y concisa sobre el proceso de embarque y el trayecto.
• Resolver dudas o consultas de los pasajeros de manera amable y eficiente.
• Mantener la calma y la profesionalidad ante situaciones inesperadas o con clientes comple...