Analyste support applicatif – Plateforme de paiements

Nous recherchons une personne spécialisée en support applicatif et exploitation TI afin d’assurer la stabilité et la performance d’une plateforme critique de traitement des paiements par cartes de crédit.La personne retenue jouera un rôle clé dans la gestion des incidents, le suivi opérationnel de la plateforme et la coordination avec les équipes internes et les fournisseurs externes. Ce rôle convient à un profil orienté production, support avancé et amélioration continue dans un environnement technologique critique.Responsabilités

Assurer le support applicatif et opérationnel d’une plateforme de paiements.

Analyser, diagnostiquer et coordonner la résolution des incidents.

Collaborer avec les équipes TI et les fournisseurs externes afin d’assurer la stabilité des services.

Effectuer les analyses de causes racines et assurer le suivi des correctifs.

Surveiller la performance et la disponibilité des applications à l’aide d’outils de monitori...