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Rejoignez AbbVie en tant qu'Analyste, Relations avec la Clientèle dans le secteur financier, où votre expertise en gestion des plaintes clients est essentielle. Ce contrat de 6 mois met l'accent sur l'efficacité et la communication.
En tant qu'Analyste, vous serez au cœur de l'interaction avec les clients, gérant leurs préoccupations et demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de qualité, d'information médicale, ainsi que marketing. Votre rôle influencera directement la satisfaction client et l'amélioration continue des processus.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes clients par courriel, fax et téléphone
• Signaler les événements indésirables à l'équipe de pharmacovigilance
• Gérer les plaintes concernant la qualité des produits AbbVie
• Acheminer les questions médicales au département concerné
• Mettre à jour les rapports statistiques et indicateurs de performance
Requirements:
• DEC en administration ou domaine con...
En tant qu'Analyste, vous serez au cœur de l'interaction avec les clients, gérant leurs préoccupations et demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de qualité, d'information médicale, ainsi que marketing. Votre rôle influencera directement la satisfaction client et l'amélioration continue des processus.
Key Responsibilities:
• Traiter les demandes clients par courriel, fax et téléphone
• Signaler les événements indésirables à l'équipe de pharmacovigilance
• Gérer les plaintes concernant la qualité des produits AbbVie
• Acheminer les questions médicales au département concerné
• Mettre à jour les rapports statistiques et indicateurs de performance
Requirements:
• DEC en administration ou domaine con...