Analyste Processus et Administration IGM

Engagez-vous chez IGM, un leader canadien en gestion indépendante d’actifs, en tant qu'analyste expert en processus. Ce rôle hybride nécessite de l'analyse des données et de la collaboration pour optimiser l'expérience client.
Dans cette fonction, vous serez chargé d'évaluer et d'analyser les performances du Service à la Clientèle – Opérations. Vous travaillerez avec des équipes afin d'interpréter les données et de proposer des améliorations. Votre créativité et vos compétences en communication seront essentielles pour partager vos découvertes avec la direction.
Key Responsibilities:
• Collaborer avec le SCO pour identifier les indicateurs clés
• Produire des tableaux de bord faciles à comprendre
• Concevoir des présentations PowerPoint claires et concises
• Rédiger des rapports périodiques de qualité
• Identifier les opportunités d'amélioration continue
Requirements:
• Diplôme dans un domaine pertinent
• Minimum de 2 ans d'expérience en analyse
• Compé...