Analyste Principal en Soutien aux Avantages

Faites la différence avec TELUS Santé comme Analyste Principal en Soutien aux Avantages. Utilisez votre expertise en administration des avantages pour aider les clients à surmonter leurs défis quotidiens.
Rejoignez l'équipe de support SaaS de TELUS Santé, où vous serez le pilier du diagnostic et de la résolution de problèmes. Avec plus de trois ans d'expérience en administration des avantages, vous aurez un rôle clé dans l'optimisation des outils que nos clients utilisent. En tant qu'expert, vous partagerez des bonnes pratiques tout en gérant des équipes internes pour assurer un soutien efficace.
Key Responsibilities:
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques pour les clients
• Optimiser l'utilisation des plateformes d'avantages déjà déployées
• Fournir un support proactif et des conseils aux utilisateurs
• Documenter les solutions et les processus de manière claire
• Maintenir des relations positives avec les clients et les équipes internes
Requireme...