Analyste en Fidélisation chez Home Depot

Incarnez un rôle clé chez Home Depot comme Analyste en Fidélisation. Valorisez vos compétences analytiques pour propulser le programme de fidélité Pro Xtra au Canada.
Le candidat idéal va traduire des insights clients et des performances en recommandations concrètes. Avec un focus sur des approches analytiques structurées, vous aiderez à améliorer les KPIs liés à la fidélisation. Ce poste nécessite une collaboration étroite à travers les départements, mettant l'accent sur l'expérience client pour optimiser les initiatives de fidélisation.
Key Responsibilities:
• Traduire le comportement client et les performances en insights actionable
• Utiliser des analyses de segmentation pour améliorer les KPIs
• Évaluer les performances du programme de fidélité à chaque étape du cycle
• Supporter les équipes dans la livraison des initiatives de fidélité
• Exécuter des segments de clients pour des campagnes ciblées
Requirements:
• 4–6 ans d'expérience en analyse ou domain...