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**Objetivo**:
- Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuados para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operacion de nuestros
- clientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.
**Experiência y conocimientos en**:
- Excel intermedio
- Conocimiento intermedio/avanzado en elaboración de pronósticos (Se hará prueba)
- Experiência en análisis de bases de datos o datas
- Experiência laborando en WFM
- Experiência en indicadores de call center (ASA, AHT, SLA, etc)
- Deseable:_
- Carrera afín (Pasante o titulado)
- Bachillerato
- Habilidades en softwares de procesamiento de bases de datos (SQL, Python, etc)
**Años de experiência**:1
**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
**Beneficios**:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, agu...
- Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuados para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operacion de nuestros
- clientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.
**Experiência y conocimientos en**:
- Excel intermedio
- Conocimiento intermedio/avanzado en elaboración de pronósticos (Se hará prueba)
- Experiência en análisis de bases de datos o datas
- Experiência laborando en WFM
- Experiência en indicadores de call center (ASA, AHT, SLA, etc)
- Deseable:_
- Carrera afín (Pasante o titulado)
- Bachillerato
- Habilidades en softwares de procesamiento de bases de datos (SQL, Python, etc)
**Años de experiência**:1
**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
**Beneficios**:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, agu...