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Responsabilidades
- Responsável pelo acompanhamento diário da performance das transportadoras, monitorando entregas, atrasos, ocorrências e cumprimento de SLA.
- Conduzir a cobrança operacional junto aos parceiros logísticos, garantindo a definição, execução e acompanhamento dos planos de ação.
- Analisar e acompanhar os principais indicadores operacionais (prazo, OTIF, backlog e ocorrências), assegurando visibilidade, controle e direcionamento da operação.
- Conduzir reuniões operacionais e rotinas de follow-up com parceiros logísticos, sustentando alinhamentos e tratativas necessárias.
- Atuar na tratativa de ocorrências, inclusive de maior criticidade, com autonomia para escalonamento quando necessário.
- Apoiar a Coordenação nas rotinas de controle, melhoria contínua e tomada de decisão, com base em dados e análises.
- Contribuir para a organização, qualidade e confiabilidade das bases de dados, relatórios e controles oper...