Analista Serviço Cliente Senior

Localidade: Campinas
Responsabilidade: Analista Sênior com o principal objetivo de prestar suporte avançado aos relatórios operacionais e de desempenho da Gerencia e Coordenação de O&M de Planta Interna Fixa e Móvel.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar as demandas da Gerencia e coordenação, avaliando técnicamente a necessidade de alterações.
- Elaborar e trabalhar controles de planejamento e ação para as diversas demandas da área.
- Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica ao produto.
- Analisar e diagnosticar problemas através de extração de relatórios, reportando dificuldades.
- Desenvolver relatórios de acompanhamento de performance da área de Planta Interna O&M Rede Fixa e Móvel.
- Desejável conhecimento de topologia de redes Fixa e Móvel.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo - Certificado Conclusão
- Office Avançado (Excel, Power Point), Banco de Dados, SQL e Power BI.
- Possuir...