Analista Sênior de Processos

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar todo o processo de admissão de candidatos nos sistemas internos (SAP SuccessFactors, LDAP e sistemas de acesso);
• Acompanhar e resolver pendências relacionadas às admissões (On Hold);
• Gerenciar chamados (tickets) e acompanhar os SLAs do processo;
• Monitorar os processos de Background Check (BGC) e Reference Check (RC);
• Atuar diretamente com fornecedores responsáveis pelas validações cadastrais e documentais;
• Elaborar e atualizar controles, planilhas e indicadores operacionais;
• Analisar dados, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para os processos;
• Trabalhar em parceria com as equipes de Recursos Humanos, Talent Acquisition, Tecnologia e lideranças do Brasil e México;
• Apoiar a resolução de problemas operacionais e realizar escalonamentos quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em ...