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HOSPITAL MÉDICA SUR
Excelencia Médica, Calidez Humana
Busca tu talento para integrarse a laborar como
ANALISTA HELP DESK
**Requisitos**:
Escolaridad: Bachillerato Tecnológico (Certificado, título y cédula indispensable)
Experiência: Mínimo 1 año en atención a clientes, reparación de Hardware y configuración de Equipos de cómputo.
Actividades:
Contacto con usuarios de tecnología informática, para gestionar incidentes, problemas, peticiones de servicio y cambios, respetando níveles de calidad.
Apoyar con el control de información en el área.
Experiência en Atención Telefónica, soporte a aplicativos institucionales para usuarios.
Experiência en reparación de Hardware y configuración de Equipos de cómputo e impresión.
Conocimiento básico en uso de software de mesa de ayuda (registro de Tickets)
Conocimientos básicos de los conceptos, Incidentes, Requerimientos, SLA ́s, KPI ́s, ITIL
Conocimientos básicos en equipos de audio y vídeo<...