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Analista Funcional - Sistemas
Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Funcional para sumarse a nuestro equipo de Sistemas. La posición tendrá foco en el soporte funcional de las aplicaciones vinculadas a la operación logística, actuando como referente para las áreas usuarias y colaborando en la mejora continua de los procesos y sistemas de negocio.
Responsabilidades
- Gestionar y resolver tickets e incidentes funcionales, realizando su clasificación, análisis, diagnóstico y seguimiento hasta su resolución.
- Brindar soporte a usuarios internos, actuando como referente funcional de las aplicaciones asignadas.
- Escalar a los niveles correspondientes aquellos incidentes que requieran intervención especializada, realizando el seguimiento hasta su cierre.
- Analizar requerimientos correctivos y evolutivos, relevando necesidades junto a las áreas usuarias.
- Evaluar impactos, estimar esfuerzos y colaborar en el diseñ...