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En Banchile Inversiones llevamos más de 40 años en la industria de servicios financieros, preocupándonos de acompañar a nuestros clientes en cada decisión de inversión, con asesoría experta, responsable y personalizada. El trabajo de todo nuestro equipo nos ha llevado a convertirnos en una de las principales instituciones financieras del país.
La Gerencia de Marketing CB, se encuentra en búsqueda de su próximo/a Analista Experiencia de Clientes.
Propósito del Cargo:
Gestionar, analizar, proponer mejoras y automatizar procesos asociados a la experiencia de clientes (calidad y reclamos), asegurando la disponibilidad, calidad y eficiencia de la información de servicio, con el fin de facilitar la toma de decisiones y mejorar la gestión operativa. Además, coordinar y articular con el equipo de CISC la correcta ejecución de los procesos de la gestión de reclamos para el seguimiento de los KPI´s.
Principales Funciones
- Diseñar, de...
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