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ANALISTA DE TRANSFORMACION EXP CLIENTE

Banorte

Mexico City, Mexico City, Mexico Full-time July 05, 2026
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Objetivo del puesto:

Apoyar y Contribuir al análisis profundo de las interacciones con los clientes, identificar oportunidades de mejora y colaborar en la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción y la fidelidad del cliente con los diferentes productos que Banorte ofrece a través de los canales digitales.

Algunas de las responsabilidades clave incluyen:

  • Análisis de datos: Evaluar y comprender los datos relacionados con la experiencia del cliente, como métricas de satisfacción, tasas de retención y comentarios.

  • Identificación de oportunidades de mejora: Detectar áreas donde se pueda optimizar la experiencia del cliente, como procesos internos, comunicación o interacciones en línea.

  • Colaboración con equipos: Trabajar diferentes equipos para implementar soluciones que mejoren la satisfacción del cliente.

  • Medición del impacto: Evaluar el éxito de las acciones tomadas y aju...

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    LocationMexico City, Mexico City
    CountryMexico
    TypeFull-time
    CategoryBusiness Operations Specialists
    PostedJuly 05, 2026

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    Banorte

    Mexico City, Mexico

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