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Analista de Suporte .NET
Estamos em busca de um(a) analista de suporte .NET para atuar em um projeto focado na sustentação e suporte de sistemas críticos, garantindo a estabilidade, disponibilidade e evolução contínua das aplicações. Procuramos um(a) profissional com perfil analítico, proativo e comprometido com a resolução de incidentes e a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no suporte e sustentação de aplicações desenvolvidas em .NET.
- Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes técnicos.
- Identificar causas-raiz de problemas e implementar soluções corretivas.
- Prestar suporte aos usuários e equipes internas, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).
- Realizar correções de bugs e pequenos ajustes evolutivos nas aplicações.
- Monitorar o ambiente, registrando e acompanhando chamados até sua resolução.
- Apoiar na documentação de proces...