Found Description
Esperamos que você tenha:
- Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Experiência em suporte técnico de sistemas corporativos, sustentação de aplicações ou atendimento especializado.
- Vivência com análise e tratamento de incidentes, investigação de causa raiz e resolução de problemas.
- Conhecimento em ERP, sistemas integrados e processos de negócio.
- Conhecimento em bancos de dados relacionais e consultas SQL.
- Experiência com leitura e interpretação de logs de aplicações.
- Experiência com ferramentas de gestão de chamados e atendimento ao cliente.
- Capacidade de documentar análises, procedimentos técnicos e soluções.
- Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e áreas internas.
- Organização, autonomia e capacidade de priorização de demandas.