Analista de Suporte - Grajeru

Empresa de Serviços Financeiros busca profissional Analista de Suporte em Aracaju (Grajeru).
**Responsabilidades**:
Atuar no suporte interno das ferramentas utilizadas pela operação, gerenciando acessos, perfis e esclarecendo dúvidas técnicas. Executar e acompanhar o processo completo de onboarding de novas ferramentas, incluindo criação de acessos, orientações e checklist. Realizar o tratamento de incidentes e solicitações, fazendo o registro, a priorização e o acompanhamento até a solução. Apoiar na padronização de processos de suporte, na criação de documentação simples e na implementação de melhorias contínuas. Fazer interface com fornecedores e suportes externos de sistemas, garantindo o cumprimento de prazos e retornos. Monitorar o dia a dia da operação para identificar oportunidades de melhoria e prevenir a recorrência de falhas. Prestar suporte direto aos times de Operação e TI, garantindo agilidade e organização nos processos internos.
Atuações anteriores em Analista ...