Analista de Suporte a Aplicações SR

Job type: Full-time employee

Responsibilities and Qualifications

• Atuar ativamente com os membros da equipe para analisar e resolver problemas de aplicação, batch, interfaces e dados nas plataformas Legal e CRG.
• Identificar defeitos, discrepâncias e tendências por meio da análise de logs, investigação em SQL, revisão de telemetria e depuração em nível de código.
• Gerenciar incidentes de ponta a ponta e comunicar-se de forma eficaz com usuários, responsáveis pelas aplicações, engenheiros, equipes de infraestrutura e stakeholders seniores.
• Melhorar a estabilidade e o desempenho das aplicações identificando falhas recorrentes, lacunas de controle, fragilidades de processo e restrições de capacidade, recomendando correções definitivas.
• Adotar ferramentas desenvolvidas pela AppBank Engineering para automatizar a detecção de falhas, identificar anomalias na saúde de produção e apoiar a restauração do ambiente, com foco em ot...