ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JUNIOR

Sobre a Vaga
Somos uma startup voltada a impactar positivamente os nossos clientes e Tifluxers. Acreditamos que cada Tifluxer é essencial para o sucesso dos nossos clientes.
Nosso propósito é: Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades.
E agora queremos o seu talento no nosso time para multiplicar Resultados Sensacionais !
Nosso time de CS foca em promover uma experiência SENSACIONAL com os nossos clientes ao longo da trajetória, para que eles se tornem apaixonados pela Tiflux.
A vaga é para trabalho na modalidade presencial, com regime híbrido, após os 6 primeiros meses.
O que buscamos em você (e vamos adorar encontrar!)
Como Customer Success Manager , você será responsável por:
Acompanhar toda a jornada do cliente, do onboarding ao ongoing;
Conduzir conversas de alinhamento, esclarecer dúvidas e identificar oportunidades de melhoria no uso ...