Analista de Sucesso do Cliente

**Missão da vaga**
Executar a régua para elevar a performance dos lojistas clientes da Uoou (rotinas, análises e planos de ação), atuando como orquestrador(a) entre cliente e times internos (Produto/TI/Implantação/Suporte/Marketing/Vendas), garantindo que atividades sejam priorizadas e concluídas para atender necessidades do cliente e elevar resultados do e-commerce (GMV, conversão, recorrência e retenção).
Responsabilidades (o que você fará no dia a dia)
**1) Execução da régua de performance**
Conduzir rotinas de performance com carteira de clientes, com foco em crescimento de pedidos e faturamento.
Monitorar indicadores do e-commerce e identificar gargalos: tráfego, conversão, ticket médio, recompra, abandono de carrinho, performance por canal, ruptura/estoque, frete, pagamento, catálogo.
Propor e acompanhar planos de ação (priorização, prazos, responsáveis) para melhorar a operação e vendas do cliente.
**2) Gestão do relacionamento orientado a resultado**
Atu...